Términos del servicio

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú y MecaPocket cuando usas la aplicación y este sitio. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estas reglas. Si no estás de acuerdo, no la uses. Para saber cómo tratamos tus datos, lee la Política de privacidad.

1. Quién ofrece MecaPocket

MecaPocket es ofrecida por Ekos Interactivos, con aviso de operaciones en Panamá. Contacto: soporte@mecapocket.com.

2. Qué es MecaPocket y qué no es

MecaPocket es una herramienta que orienta sobre posibles causas de luces del tablero, ruidos y comportamientos de tu vehículo, te ayuda a llevar su historial y sus recordatorios, y te muestra talleres y promociones.

La urgencia que muestra la app la calculan reglas fijas. Los mantenimientos sugeridos son intervalos generales y editables: el manual de tu fabricante manda.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar información veraz.
• Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta y de cuidar tu acceso. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.
• Puedes usar la app como invitado, pero si cierras sesión o borras la app sin crear una cuenta, podrías perder lo que guardaste.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras (cómo hacerlo).

4. Inteligencia artificial

Algunas funciones (explicación técnica, preguntas de seguimiento, nota de voz y foto de showroom) usan inteligencia artificial de un proveedor externo y solo se activan con tu permiso. La IA puede equivocarse, ser incompleta o no aplicar a tu caso. Nunca decide la urgencia ni reemplaza el criterio de un mecánico. Hay límites diarios de uso para cuidar el servicio.

5. Talleres, mecánicos y promociones

• MecaPocket es una vitrina: muestra talleres y permite contactarlos. No presta servicios mecánicos, no es parte del trato entre tú y un taller y no garantiza su trabajo, sus precios, su disponibilidad ni sus promociones.
• Los datos de cada taller (especialidades, marcas, horario, experiencia) los declara el propio taller. Revisamos las postulaciones, pero «aprobado» no es una certificación de calidad. Confirma las condiciones con el taller antes de ir.
• Cada promoción es responsabilidad del taller que la publica. Debe ser clara y honesta, tener fecha de vencimiento y no inducir a error. Podemos rechazar, pausar o retirar promociones y perfiles.
• Si eres taller o mecánico: eres responsable de la veracidad de tus datos, de tus ofertas y de cumplir lo que prometes. Tu teléfono se muestra solo si lo autorizaste. Puedes pausar o retirar tu perfil cuando quieras.

6. Contenido que publicas

Sigues siendo dueño de lo que subes (fotos, logos, textos). Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo dentro de la app según su función (por ejemplo, el logo y la galería de un taller se muestran públicamente). Garantizas que tienes derecho a usarlo y que no infringe derechos de terceros. No subas teléfonos, textos ofensivos, imágenes ajenas ni nada ilegal. Podemos quitar contenido inadecuado, y hacerlo no genera responsabilidad para nosotros.

7. Planes de pago

La app se puede usar gratis. Podemos ofrecer planes de pago (por ejemplo, MecaPocket Plus para personas y Taller Plus para talleres) con más funciones. Cuando estén disponibles:

• El precio, lo que incluye y la forma de renovación se mostrarán antes de que contrates.
• Las compras y suscripciones se hacen a través de la tienda (Apple o Google), que cobra y gestiona los reembolsos y cancelaciones según sus propias reglas. Puedes cancelar desde los ajustes de tu cuenta de la tienda.
• Si un plan termina, vuelves al plan gratis. Lo que dependía del plan (por ejemplo, la galería de un taller) puede quedar oculto.
• Podemos cambiar los beneficios o precios con aviso previo; los cambios no afectan el período que ya pagaste.

8. Uso aceptable

No uses MecaPocket para: engañar o hacerte pasar por otra persona o taller; crear cuentas masivas o evadir los límites; extraer datos de forma automática; intentar acceder a cuentas ajenas o dañar el servicio; publicar contenido ilegal, ofensivo o engañoso; ni usar la IA para fines distintos a los de la app. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

9. Responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener la app disponible y correcta, pero se ofrece «tal cual», sin garantía de que esté libre de errores o interrupciones. En la medida que permita la ley, MecaPocket no responde por decisiones que tomes basándote en la orientación de la app, por daños a tu vehículo, por el trabajo, precios o promociones de un taller, ni por pérdidas indirectas. Nada de esto limita los derechos que la ley panameña te reconoce como consumidor ni excluye responsabilidad que no pueda excluirse.

10. Terminación, cambios y ley aplicable

• Puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o terminar el servicio o una cuenta si incumples estos términos o por razones de seguridad, y avisaremos cuando sea posible.
• Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisaremos en la app; seguir usándola después significa que lo aceptas. La fecha de arriba indica la última versión.
• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Panamá, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor.